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• Dominio: flexuno.shop
• Dirección: Sta. María 1931-1977, Calama, Región de Antofagasta, Chile
• Correo electrónico de contacto: [email protected]
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Flexuno recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para las finalidades declaradas en esta política. Los tipos de datos que podemos recibir son:

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Conforme al artículo 4° de la Ley N° 19.628, el tratamiento de datos personales requiere el consentimiento del titular o una base legal habilitante. En el caso de Flexuno:

• El tratamiento de datos del formulario de contacto se basa en el consentimiento expreso del usuario, quien activa voluntariamente el envío del mensaje y marca la casilla de aceptación de esta política.
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• En ningún caso Flexuno tratará datos personales para finalidades distintas a las declaradas en este documento sin obtener previamente el consentimiento correspondiente.

Los datos personales que usted nos facilita se utilizan para las siguientes finalidades:

• Responder a las consultas enviadas a través del formulario de contacto del sitio web.
• Gestionar el proceso de pedido y despacho cuando corresponda a una compra.
• Enviar información operativa relacionada con el pedido (número de seguimiento, confirmación de envío).
• Mejorar la experiencia de uso del sitio web mediante el análisis agregado y anonimizado del comportamiento de navegación.

Flexuno no utiliza sus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, ni los cede a terceros con fines de marketing.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. En particular:

• Los datos de consultas de contacto se conservan durante un período máximo de doce meses desde la última interacción, salvo que exista una relación comercial activa que justifique su conservación por un período mayor.
• Los datos asociados a pedidos se conservan durante el período exigido por la normativa tributaria y comercial chilena aplicable.
• Los datos de navegación procesados por herramientas de análisis se conservan según las condiciones establecidas por cada proveedor, que en ningún caso exceden los períodos indicados en sus respectivas políticas.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Flexuno no vende, alquila ni cede datos personales a terceros para fines propios de esos terceros. Sin embargo, para operar el sitio y gestionar los pedidos, podemos compartir información con los siguientes tipos de proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Flexuno:

• Operadores logísticos: Para gestionar el despacho y seguimiento de pedidos a nivel nacional.
• Proveedores de herramientas de análisis web: Para comprender el comportamiento agregado de los visitantes del sitio.
• Plataformas de correo electrónico: Para procesar y almacenar las comunicaciones enviadas a través del formulario de contacto.

En todos los casos, Flexuno exige a sus proveedores que traten los datos conforme a las instrucciones recibidas y en cumplimiento de la normativa aplicable. Asimismo, Flexuno puede verse obligado a revelar datos personales a autoridades públicas cuando así lo exija la legislación chilena vigente.

Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales suyos están siendo tratados por Flexuno.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a [email protected] indicando su solicitud de forma clara. Flexuno responderá en un plazo razonable y en ningún caso superior al establecido por la normativa aplicable.

Flexuno aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o la divulgación. Entre estas medidas se incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos en el sitio web y el acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizarse como completamente seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, Flexuno actuará con diligencia para mitigar sus efectos y le notificará en los términos que exija la normativa aplicable.

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